Politique d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite avec toutes les commandes vers les codes postaux du Royaume-Uni (y compris l'Irlande du Nord et les Highlands). Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes passées sont envoyées par courrier et la livraison chez vous est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les frais de livraison s'élèvent à 15,00 £ pour toutes les commandes vers des codes postaux en Irlande, à l'exception de nos produits plus grands et surdimensionnés, y compris nos foyers où les frais de livraison actuels sont de 275 £. Tous les produits pour l'Irlande sont expédiés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes passées sont envoyées par courrier et la livraison chez vous est de 5 à 7 jours ouvrables.

 

Quelle est votre politique d'expédition ?

• Veuillez vous assurer que toutes les coordonnées sont correctes avant de finaliser votre commande car aucune modification ne peut être apportée une fois que votre commande a quitté notre entrepôt. Toutes les commandes passées sont envoyées par courrier et la livraison est de 3 à 5 jours ouvrables à une adresse au Royaume-Uni et de 5 à 7 jours ouvrables à une adresse en République d'Irlande. Cependant, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, cela peut prendre plus de temps et les délais de livraison indiqués ne sont qu'une estimation. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux numéros de boîte postale et BFPO.
• Nous envoyons votre commande en utilisant le mode de livraison le plus rapide, le plus sûr et le plus fiable possible. Nous sélectionnerons le mode de livraison et le transporteur appropriés lors de votre commande. Il n'est actuellement pas possible de choisir un transporteur. Vous le trouverez en vous connectant à votre compte. Les commandes passées à partir du vendredi après-midi et du week-end seront traitées et expédiées sous 48h à compter du jour ouvré suivant. Veuillez noter que les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

 

Puis-je suivre ma commande ?

Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez vous connecter à votre compte pour voir l'état actuel de votre commande, y compris le suivi. Veuillez noter que cela n'est pas possible si vous avez utilisé le paiement en tant qu'invité.

Chaque produit indique une date de livraison estimée. Lors de l'expédition, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à votre adresse de livraison, ainsi que pour vous informer d'une date de livraison plus précise.

Pour réorganiser la livraison ou demander que votre commande soit laissée dans un endroit sûr sur votre propriété, vous devrez contacter les transporteurs concernés à partir de votre notification de suivi par e-mail. Veuillez noter que vous êtes responsable du colis si vous avez demandé que le colis soit livré en lieu sûr. 

 

Puis-je choisir une date de livraison spécifique ?

Ma commande n'est pas arrivée. Que dois-je faire ?

Dans le cas peu probable où votre commande n'arriverait pas dans les 14 jours ouvrés suivant votre commande, veuillez nous contacter à support@teamson.co.uk ou +44 1952 916050. Nous vous contactez le service de messagerie pour demander une recherche de votre/vos article(s). Veuillez noter que l'enquête peut prendre jusqu'à 7 à 14 jours ouvrés.

 

Où livrez-vous ?

Pour le moment, nous expédions uniquement au Royaume-Uni et en Irlande à partir de teamson.co.uk. Nous espérons proposer très prochainement la livraison internationale. Si vous souhaitez acheter en dehors du Royaume-Uni, veuillez consulter nos sites Web internationaux dans le menu. Nous livrons dans la majeure partie de l'Europe par le biais de ceux-ci. Pour les livraisons en dehors de l'Europe ou pour toute autre question de livraison, veuillez nous contacter à support@teamson.co.uk ou +44 1952 916050.